Nutzungsbedingungen
Willkommen bei Elegante, Ihrem Partner für die exklusive Auswahl an Luxuswohnungen in Zürich. Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Webseite und Dienste, um eine transparente und angenehme Erfahrung zu gewährleisten.
Geltungsbereich und Akzeptanz
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Besucher und Nutzer unserer Plattform. Mit der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie diese Bedingungen an und verpflichten sich, sie einzuhalten. Elegante behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, wobei die fortgesetzte Nutzung als Zustimmung gilt.
Benutzerpflichten
Nutzer verpflichten sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen und diese aktuell zu halten. Es ist untersagt, die Plattform für illegale Zwecke oder in einer Weise zu verwenden, die die Rechte Dritter verletzt oder den Betriebsablauf stört.
Urheberrecht und Eigentum
Alle Inhalte auf der Webseite, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Designs, sind Eigentum von Elegante oder lizenziert. Das Kopieren, Verbreiten oder Vervielfältigen der Inhalte ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.
Datenschutz
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden und schützen. Die Nutzung unserer Dienste setzt die Zustimmung zu unserer Datenschutzpraxis voraus.
Haftungsausschluss
Elegante bemüht sich um die Richtigkeit und Aktualität der Inhalte, übernimmt jedoch keine Garantie für Vollständigkeit oder Fehlerfreiheit. Für Schäden, die durch die Nutzung unserer Plattform entstehen, haften wir nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.
Vertragsbeziehungen
Der Abschluss von Verträgen über unsere Plattform erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Elegante ist nicht verantwortlich für die Richtigkeit der vom Nutzer eingegebenen Informationen oder für die ordnungsgemäße Erfüllung der Verträge durch Dritte.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Elegante behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit zu modifizieren. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und treten mit ihrer Bekanntgabe in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die aktuellen Bedingungen regelmäßig zu prüfen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Schweiz. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist das Gericht in Zürich zuständig. Es wird empfohlen, bei Fragen oder Unstimmigkeiten den Kontakt zu unserem Support aufzunehmen.
Kontakt und Kommunikation
Für rechtliche Hinweise, Beschwerden oder sonstige Anfragen können Sie uns jederzeit per E-Mail erreichen. Wir bemühen uns, Anfragen zeitnah zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu bieten.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar.
Rückgabebedingungen für Elegante – Luxuriöse Wohnungswahl
Allgemeine Rückgabebedingungen
Bei Elegante legen wir Wert auf Transparenz und Kundenorientierung. Unsere Rückgabebedingungen sind so gestaltet, dass sie eine klare Orientierung bieten und gleichzeitig flexibel auf individuelle Bedürfnisse eingehen. Sollten Sie mit Ihrer Auswahl unzufrieden sein, empfehlen wir, sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Unterlagen oder Schlüssel mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
Die Rückgabe betrifft hauptsächlich Dokumente, Verträge oder Accessoires, die im Zusammenhang mit unserem Luxuswohnungsangebot stehen. Dabei ist eine Rückgabe nur möglich, wenn die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung sind. Jegliche Abnutzung, Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können eine Rücknahme ausschließen.
Wir bitten unsere Kunden, die Rückgabe in schriftlicher Form zu beantragen und eine kurze Begründung anzugeben. Dies erleichtert die Bearbeitung und sorgt für eine zügige Abwicklung.
Bitte beachten Sie, dass bei Rückgaben, die über die gesetzliche Frist hinaus erfolgen, keine Rückerstattung möglich ist. Unser Ziel ist es, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten und Missverständnisse zu vermeiden.
In einigen Fällen kann eine Rückerstattung nur auf Kulanzbasis erfolgen, insbesondere wenn besondere Umstände vorliegen. Wir behalten uns vor, die Rückgabe individuell zu prüfen und zu entscheiden.
Der Versand der retournierten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden, außer es liegt eine Vereinbarung oder ein Fehler unsererseits vor. Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, um Verluste zu vermeiden.
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.
Wir empfehlen, alle Rückgabe- und Versanddokumente sorgfältig aufzubewahren, bis die Rückerstattung bestätigt wurde.
Spezielle Hinweise für Luxuswohnungsangebote
Da unsere Angebote im Premiumsegment liegen, ist die Rückgabe von Wohnungsbesichtigungen, Verträgen oder Schlüsselübergaben mit besonderen Bedingungen verbunden. Die Rückgabe von Verträgen ist nur innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen möglich, und Änderungen bedürfen unserer Zustimmung.
Bei Stornierungen im Zusammenhang mit reservierten Apartments behalten wir uns vor, eine Bearbeitungsgebühr zu erheben, um administrative Aufwände zu decken. Diese Gebühr wird transparent kommuniziert.
Wir empfehlen, vor Abschluss eines Mietvertrags eine gründliche Prüfung aller Dokumente vorzunehmen, um Missverständnisse zu vermeiden. Eine Rückgabe oder Stornierung ist nur in Fällen möglich, die im Vertrag explizit geregelt sind.
In besonderen Fällen, wie z.B. Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen, können Anpassungen an den Rückgabebedingungen vorgenommen werden. Wir informieren unsere Kunden rechtzeitig und transparent.
Für Rückfragen oder individuelle Anliegen steht unser Kundenservice jederzeit bereit. Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um eine Lösung zu finden.
Unsere Kontaktdaten: Press@eleganteup.com, +41 44 253 18 10. Unsere Adresse: Stampfenbachstrasse 32, 8006 Zürich, Schweiz.
Bei Unstimmigkeiten oder Beschwerden bitten wir um direkte Kontaktaufnahme, damit wir eine zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Wir streben eine offene Kommunikation an und möchten, dass Ihre Erfahrung mit Elegante so angenehm wie möglich verläuft.